Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 188tv

hoạt động theo khung pháp lý phụ thuộc vào khu vực bạn truy cập — chúng tôi chỉ phục vụ nơi luật địa phương cho phép.

Phụ thuộc luật địa phươngMinh bạch dữ liệu người dùngQuy trình xử lý khiếu nại rõ ràngCasino trực tiếp và slot
188tv Điều khoản và quy định sử dụng 188tv
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP của bạn trên máy chủ mã hóa SSL để phục vụ xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp — chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch và thời gian xác nhận từ cổng thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Trợ giúp — chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng chơi.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm theo quy định chống rửa tiền — sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động và chuyển vào kho lưu trữ ngoại tuyến để kiểm toán nếu cần.
Quyền yêu cầu xóa Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua biểu mẫu Trợ giúp — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi số điện thoại đăng ký, sau đó xóa trong bảy ngày và gửi email xác nhận hoàn tất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ chính sách và tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về giao dịch, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, ưu tiên các yêu cầu bảo mật và tranh chấp thanh toán. Giữ mã tài khoản và ảnh chụp màn hình giao dịch sẵn sàng để quá trình xử lý nhanh hơn.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email được hiển thị trong phần chân trang — đội pháp lý sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc kèm số tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp qua Zalo Mở tài khoản Zalo chính thức 188tv từ mục Hỗ trợ — nhân viên sẽ chuyển câu hỏi pháp lý sang đội chuyên trách và trả lời trong vòng một ngày làm việc nếu cần xác minh thêm.
Mục Trợ giúp trong tài khoản Đăng nhập và mở tab Trợ giúp bên thanh điều hướng trên — bạn sẽ thấy danh sách câu hỏi pháp lý thường gặp và biểu mẫu gửi ticket nội bộ để yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi về chính sách và quyền người dùng

Chúng tôi hoạt động theo khung pháp lý từng khu vực — trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại địa phương thuộc về bạn trước khi đăng ký. Chúng tôi không công bố giấy phép cụ thể vì hệ thống phục vụ nhiều vùng với quy định khác nhau.

Khi bạn mở tài khoản, hệ thống kiểm tra IP và phương thức thanh toán — nếu không được phép, bạn sẽ thấy thông báo từ chối ngay màn hình đăng ký. Nếu đã vào được sảnh, nghĩa là khu vực của bạn đang được chúng tôi phục vụ.

Có — đăng nhập, mở tab Trợ giúp và chọn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi gửi file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP trong bảy ngày làm việc qua email đăng ký của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Xóa tài khoản trong mục Trợ giúp — chúng tôi gửi mã OTP tới số điện thoại đăng ký để xác minh, sau đó xóa tài khoản và dữ liệu trong bảy ngày làm việc, kèm email xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận nạp rút — không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc tiếp thị ngoài.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang; cookie phân tích ghi lại cách bạn di chuyển trong sảnh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng chơi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.